夯实内功 只为更好的服务顾客

2016年01月12日

——和顺石油2015年技能比武竞赛圆满落幕             

     2015年12月26日由公司人力资源部与零管中心共同策划和推进的“2015年技能比武竞赛” 圆满落幕。比赛自2015年11月13日正式启幕,近350名员工参与,历时44天,整个过程组织有序,形式多样,全员积极参与,作为“零管中心优秀行动”2015年的收官之作向集团公司“和顺学习年”大规划呈报一份满意答卷。

    11月13日,竞赛通知正式发到各油站,油站按照通知的时间要求,开始了紧锣密鼓的准备。通知始发,“比学赶超”竞技热潮在各个站点迅速蔓延:晨会、交接班会成为每个站点安排参赛人员、谋划力争上游的主要阵地。员工参与比武的热情高涨、站点技能比拼的决心坚定。站点理论考试场地不足,便利店、会议室、甚至是食堂都成为了理论考试的练习场。由于知识竞答中涉及企业文化、制度流程、行为准则等诸多内容,一个半月的时间里,员工在茶余饭后,都会采用你问我答的形式开展演练。实操项目中加油员和安全员的比武内容,标准是SOP流程,员工在现场加油的同时,会更认真的针对流程的每一个步骤进行操作,熟能生巧,才能在竞赛时不乱方寸,取得佳绩。

    12月26日上午9:00,理论考试和知识竞答部分在公司八楼会议室进行,参加理论考试的77人,大家用诚信守纪和认真细致给公司提交了一份份满意的答卷;知识竞答环节中,北片区过关斩将取得最佳团队的桂冠,现场气氛热烈。公司副总裁龙总主题为“我即和顺,共生共荣”的演讲诠释了和顺人的服务精神和团队荣誉。此次竞赛的宗旨是:夯实油站员工服务技能、提升服务水平,营造团队“比学赶超”的良性竞争氛围,擦亮和顺服务窗口形象。通过这次技能比武,我们发现了诸多不足,同时也看到了很多希望。

    这是零管中心第一次大型技能比武活动,虽然准备略有不足,但是团队齐心的力量弥补了这些不足,让活动圆满完成。感谢人力资源部的悉心筹划和组织,感谢各部门热情的参与和支援,感谢油站管理人员和员工们辛勤的付出。正如董事长讲到的“技能比武是培养和锻炼人才的过程”,持续的学习和练习,在平凡的岗位成就不平凡的贡献;活动的顺利完成,团队的齐心协力,也印证了龙总在主题演讲中的“我即和顺,共生共荣”,让我们秉承“诚信、团结、开拓、坚持”,学以致用、躬行践履,为和顺事业的发展贡献力量.